Публичная оферта и условия оказания услуг

1. Услуги и их стоимость

Исполнитель оказывает услуги по предоставлению вычислительных ресурсов (облачные серверы), размещению и техническому сопровождению сайтов, а также сопутствующие услуги (настройка DNS, выпуск SSL-сертификатов, резервное копирование). Все услуги оказываются в электронном виде, физическая доставка не осуществляется.

Цены указаны в российских рублях. НДС не облагается (применяется упрощённая система налогообложения). Индивидуальные конфигурации — по согласованию.

2. Порядок заказа и оплаты

• Заказ оформляется в личном кабинете на сайте elite.contact либо по согласованию с исполнителем.
• На оплату выставляется счёт в личном кабинете. Оплатить его можно банковским переводом по реквизитам, по QR-коду СБП из счёта, либо онлайн банковской картой или через СБП (платёжный сервис Т-Банка).
• При онлайн-оплате кассовый чек формируется автоматически и направляется на электронную почту плательщика.
• Услуга активируется после поступления оплаты — как правило, в течение нескольких минут.
• Услуги оказываются по подписной модели с расчётным периодом один календарный месяц, если не согласовано иное.

3. Правила возврата

• Если оплаченная услуга не была оказана или оказана ненадлежащим образом, направьте обращение на support@elite.contact — мы рассмотрим его в течение 10 рабочих дней.
• При отказе от услуги средства за оплаченный, но не использованный период возвращаются по заявлению заказчика.
• Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же карту или банковский счёт). При возврате онлайн-платежа кассовый чек возврата формируется автоматически.
• Ошибочный платёж возвращается в полном объёме по обращению плательщика.

4. Контакты и реквизиты